Visa Slovak Top Shop

visa slovak top shop logo

Súťaž Visa Slovak Top Shop je analógiou Michelinských hviezd udeľovaných reštauráciám. Naši inšpektori inkognito navštevujú a hodnotia každý mesiac nominované kamenné predajne. Z 12 víťazov jednotlivých mesiacov určí finálová porota záverečné poradie najlepších predajní roka.

Titulárnym partnerom súťaže je spoločnosť Visa. Partnerom a odborným garantom kritéria koncept/dizajn je spoločnosť MORIS design.

moris design logo
sencor logo

KAŽDÝ MESIAC JEDEN VÍŤAZ

Víťazi sa vyberajú každý mesiac na základe bodového hodnotenia predajní alebo prevádzok služieb od nezávislej komisie inšpektorov. Tá každý mesiac navštívi nominované prevádzky a hodnotí zákaznícku skúsenosť v ôsmich kategóriách:
Exterior icon

Exteriér prevádzky – upravenosť a zaujímavosť

Concept icon

Koncept a dizajn prevádzky

Point of location icon

Navigácia a orientácia v prevádzke, prípadne v oddelení a regáloch

Bag icon

Vystavenie tovaru alebo prezentácia služieb

Headphone with microphone icon

POP komunikácia vrátane prebiehajúcich akcií

POS terminal with card

Cashless Friendly – podpora digitálních spôsobov platenia

Touch the phone icon

Digital Signage – využitie digitálnych nosičov

Person support icon

Personál – vhodný počet, ochota, aktivita a odbornosť

Winner's cup icon

Na konci každého ročníka vyberie odborná porota absolútneho víťaza. Predsedom poroty je pán Ferdinand Daňo, rektor Ekonomickej Univerzity v Bratislave.

Video z vyhlásenia víťazov ročníka 2022:

people sitting on the top shop event watching the presentation

Víťazi ročníka 2022

Víťazi Visa Slovak Top Shop 2022 boli slávnostne vyhlásení 15. marca 2023 v Jurkovičovej teplárni. Absolútnym víťazom sa stala predajňa Včelovina zo Smoleníc. Druhé miesto v hlavnej kategórií a cenu Visa získala devínska predajňa Potraviny „od našich“. Na tretej priečke v tesnom závese sa umiestnila podniková predajňa Nestville Exposhop z Hniezdneho na východe Slovenska.

Finalisti 2023

MÁJ 2023

Smart Light

Špecializovaná predajňa svietidiel SMART LIGHT patrí medzi prevádzky, ktoré poskytujú skvelý zákaznícky zážitok. Májové prvé miesto si zaslúžili právom, najmä za zaujímavý koncept. Smart Light totiž nie je bežná predajňa, kde si len prídete kúpiť novú nočnú lampu, či svetlo do obývačky. Už pri vstupe sa môžete tešiť na jedinečný dizajn prevádzky, ktorú nájdete v Bratislave na Pestovateľskej ulici. Hneď po vstupe sa vás ujme predajca – profesionál, ktorý vás prevedie nádherným svetom svietidiel a splní vašu predstavu o dokonalom osvetlení pre domov, prácu, či záhradu. Nájdete tu profesionálny prístup a dizajnové svietidlá, ktoré pomôže dotvoriť dokonalé prostredie presne tam, kde potrebujete.

light products shop with places to sit
tea shop with products on shelfs

APRÍL 2023

Idylika

Aprílovým finalistom súťaže Visa Slovak Top Shop sa stala predajňa kávy Idylika. Tento zaujímavý koncept spája predajňu, pražiareň kávy a kaviareň. Ak budete prechádzať okolo Martina, návštevu tohto zaujímavého konceptu by ste určite nemali vynechať. V priestoroch bývalej lekárne nájdete vlastné pražené kávy či lahodné čaje, rôzne šálky, či pochutiny a “vychytávky“ pre všetkých milovníkov káv a čajov. Predajňa si zaslúžila vysokú známku nie len za jedinečný koncept, ale taktiež aj vysoko profesionálny prístup personálu. Ten vám rád odporučí kávu, ktorú si môžete v predajni nielen kúpiť, ale rovno aj ochutnať. Ku káve ešte niečo sladké a deň sa môže začať.

MAREC 2023

TatraTea Shop

Marcovým finalistom súťaže sa stala slovenská rodinná firma TatraTea Shop s vyše dvadsaťročnou tradíciou. Spoločnosť s výrobou v Kežmarku sa rozhodla otvoriť svoj prvý obchod pre značku TATRATEA. Ideálnym miestom sa stala Bachledova dolina. Toto prepojenie produktu a samotného umiestnenia predajne v obklopení Belianskych Tatier vzbudzuje príjemný zákaznícky zážitok. Ideálne totiž do samotného prostredia zapadá. Celkovú atmosféru predajne dotvára farebné vystavenie produktov TATRATEA, ale tiež nápadité a nečakané umiestnenie sedačky z lanovky priamo v predajni.

tea shop with products on shelfs
book shop panta rhei with places to sit

FEBRUÁR 2023

Panta Rhei

Februárovým víťazom sa stalo kníhkupectvo Panta Rhei v bratislavskom Auparku. Kníhkupectvo pozná veľa knižných nadšencov. Táto predajňa však prešla výraznou rekonštrukciou koncom minulého roka, a tak si vyslúžila titul najmodernejšieho kníhkupectva a stala sa vlajkovou loďou značky. Dominantou priestoru je javisko s hľadiskom, kde sa odohrávajú rôzne literárne diskusie, koncerty a predstavenia. Súčasťou a samozrejmosťou je aj kaviareň Café Dias. Okrem kníh a kaviarne nájde zákazník v predajni aj papiernictvo, hračkárstvo a spoločenské hry. Priestor svojho zákazníka dokonale pohltí a v predajni strávi príjemný čas. Celkový zákaznícky zážitok bol ohodnotený skutočne vysokou známkou.

Video z odovzdávania vo „vlajkovej“ predajni Panta Rhei si môžete pozrieť tu.

JANUÁR 2023

OFF TREND SHOP

Prvým finalistom za rok 2023 je špecializovaná predajňa tenisiek OFF TREND CLUB na Čulenovej ulici v Bratislave, ktorá dokáže splniť svojim zákazníkom aj tie najväčšie teniskové sny. Tu si totiž zákazník môže kúpiť alebo objednať tenisky na želanie. Nájdete tu rôzne dostupné, ale aj menej dostupné modely, zberateľské edície či špeciálne edície. Každý fanúšik či zberateľ tenisiek si tu príde na svoje. Práve svojím prístupom splniť svojim zákazníkom aj nemožné získala predajňa prvé miesto za mesiac január. Táto jedinečná predajňa získla prvé miesto za jedinečný koncept, ale aj špeciálne vystavenie tovaru. Tu je každá teniska predávaná ako diamant, niektoré aj v sklenej vitríne. Celkový dojem z predajne spolu s profesionálnym prístupom personálu vytvárajú zážitok na svetovej úrovni.

Video z odovzdávačky v jedinečnej predajni tenisiek nájdete tu.

shoe shop

Finalisti 2022

DECEMBER 2022

Optika Oros

Vysoko individualizovaný štýl predaja, odborné poradenstvo, priateľský prístup a široký výber okuliarov. Finálnu dvanástku uzatvára za rok 2022 exkluzívna očná Optika Oros v Šamoríne. Profesionálne vyšetrenie zraku, asistencia pri aplikácií kontaktných šošoviek, tonometria či brúsenie dioptrií, všetky tieto služby nájdete pod jednou strechou. Ba ešte viac. Predajňa disponuje širokým výberom dioptrických a slnečných okuliarov. Od bežne dostupných, až po špeciálne luxusné kúsky. Dokonca, tu si môžete svoje okuliare navrhnúť. Aj exteriér predajne je našimi inšpektormi hodnotený vysokými známkami. Pútavá reklama a srdečný prístup pána majiteľa je určite nezabudnuteľným zákazníckym zážitkom.

optical shop
plantex shop view from outside

NOVEMBER 2023

Plantex

Architektonickým skvostom je Záhradné centrum PLANTEX vo Veselom pri Piešťanoch. Prvé miesto za mesiac november si zaslúžili nielen za zaujímavú architektúru celého objektu, ale určite aj za koncept, vystavenie tovaru, či príjemný personál. Zážitok a atmosféru dotvára ovocná škôlka, sad, kde si môžete prísť obrať ovocie a predajňa s farmárskymi potravinami či dizajnové a praktické pomôcky a doplnky do záhrady. Či už ste profesionálny záhradkár alebo si chcete len skrášliť balkón peknými kvetmi, tu vám poradia. No a ak by vám predsa ešte niečo chýbalo, o pár mesiacov chystá predajňa pre svojich zákazníkov rozšírenie ponuky a služieb.

OKTÓBER 2022

iHRYsko

Za mesiac október si prvé miesto vysúťažila predajňa iHRYsko v nákupnom centre VIVO v Bratislave. Zaujímavá predajňa pre malých aj veľkých hráčov spoločenských hier nie je len miestom, kde si spoločenské hry prídete kúpiť, ale môžete si ich rovno aj zahrať. Predajňa usporadúva rôzne hráčske turnaje, živé vysielania, či poradenstvo na mieru pri výbere hier. Nájdete tu tisíce vydaní z celého sveta, pre malých aj veľkých hráčov, pre stratégov, budovateľov, hry pre dvojice, ale aj veľké skupiny. Vo všetkom vám poradí priateľský a trpezlivý personál, za čo predajňa získala vysoký počet bodov v hodnotení.

book shop
decathlon store

SEPTEMBER 2022

Decathlon

Prvenstvo najväčšej športovej predajni na Slovensku patrí určite predajni DECATHLON v bratislavskej Pharos zóne. Predajňa prešla rekonštrukciou a rozšírením, má viac ako 5400 m². Pribudli nové ihriská, expo zóny, športoviská, nabíjacie stanice pre elektromobily, vegetačná strecha či výsadba zelene. Už pred obchodom nájdete rôzne športové cvičiská, od ihriska pre futbal, tenis, lezeckú stenu, či ihrisko pre deti. V predajni si môžete vyskúšať takmer všetky športové potreby, ktoré obchod ponúka. Nájdete tu potreby, doplnky, výbavy, výstroje až na 55 druhov športov. Predajňa je zaujímavá pre všetkých športovcov a všetky vekové kategórie.

AUGUST 2022

Zákaznícke centrum SPP

Nové moderné, interaktívne a „zelené“ zákaznícke centrum SPP v nákupnom centre Nivy Centrum v Bratislave je prvým miestom za mesiac august. Inovatívna prevádzka ponúka všetky informácie o produktoch a službách v oblasti dodávky energií, poradenstva a smart riešení pre domácnosti. Obrovská LED stena pri vstupe so základnými informáciami, ekosvety, ktoré nahradili letáky, samoobslužný pult, ale aj vyškolený personál robia z tohto zákazníckeho centra unikát. Deti poteší tablet s hrami, špeciálne Montessori panely a rodičov, že nemusia čakať, pretože to, že ste na rade, vám oznámi notifikačná SMS. Personál pôsobí veľmi profesionálne, pýta sa a s ľahkosťou dáva odporúčania.

spp store view from outside
vintage shop

JÚL 2022

Nestville park – Exposhop

Exkluzívna podniková predajňa v Nestville parku v Hniezdnom tzv. Exposhop ponúka produkty z portfólia Nestville Distillery, čokoládové špeciality a pamätné suveníry. V priestore predaje sa nachádzajú historické listiny a mapy s dokumentáciou objavu najstaršieho zachovalého liehovaru na Slovensku z roku 1746. Predajňa je situovaná v nádhernom areáli parku s expozíciou liehovarníctva a tradičných ľudových remesiel doplneného o čokoládové kráľovstvo s detským ihriskom obklopeným slivkovým sadom, jazdeckým areálom, reštauráciou v remeselnom pivovare a ubytovaním. Prevádzka ohromí svojím rustikálnym konceptom. Vyrezávané drevené doplnky a netradičné vystavenie produktov robia z tejto prevádzky júlového víťaza súťaže.

JÚN 2022

Alza.sk

V júni zažiarila najmodernejšia centrála s dvojpodlažným bezbariérovým showroomom v novom nákupnom centre na bratislavských Nivách. Predajná sieť s 13 predajňami a viac ako 550 AlzaBoxami s doručením do viac ako 3 300 partnerských miest robí Alza.sk technologickým lídrom e-commerce na slovenskom trhu. Unikátny dizajn so zaujímavými tematickými zónami otvoril svoje brány v septembri 2021. Známy AlzaDrive má vlastný výrazne označený vjazd modrým príjazdovým pruhom a parkovanie. Alza.sk tu prvýkrát zo všetkých svojich pobočiek predstavuje tzv. AlzaWall, čím ponúka rýchle bezkontaktné vyzdvihnutie objednávok. Priestranná relax zóna s kaviarňou a bezkontaktný reklamačný systém sú tiež nespornými výhodami predajne, rovnako ako privátne značky AlzaPower a AlzaEco.

stairs on a electronics and sports products shop
artisanal honey products shop

MÁJ 2022

Včelovina

Májovým víťazom sa stal dizajnový skvost – firemná predajňa pod Smolenickým zámkom na úpätí Malých Karpát. Založili ju traja kamaráti v roku 2013, ktorých spájala láska k prírode a včeláreniu. Farskú stodolu, starú viac ako 200 rokov, citlivo zrekonštruovali a zachovali všetko, čo sa zachovať dalo. Kompletný sortiment vlastnej výroby – medov, medovín, medového piva a destilátu je doplnený rôznymi včelími a inými tematickými produktami. Smolenická Včelovina vyhráva množstvo ocenení, tento rok sa stala už druhýkrát najlepšou na svete. Prevádzka ponúka viacero možností ochutnávok v kúzelnej degustačnej miestnosti a otvára dvere do sveta výroby komentovanou prehliadkou. Exkurz krásnou včelárskou záhradou poteší nielen deti, ale aj rodičov, ktorí si môžu vychutnať posedenie v kaviarni s nádherným výhľadom. Okrem prehliadok a degustácii otvára Včelovina svoje brány širokej verejnosti na pravidelnom festivale medových nápojov – Medokvas, ktorý sa teší veľkej obľube nie len u miestnych.

Odkaz na video o tejto pôsobivej prevádzke tu.

APRÍL 2022

Douglas

Kozmetické nebo Douglas v Aupark Shopping Center Bratislava otvorilo svoje brány v apríli 2017, v roku 2020 predajňa prešla redesignom. Obrovský výber kozmetických produktov, luxusná atmosféra, exkluzívny servis a poradenstvo. Vitajte vo svete vôní, krásy a pôvabu. Vitajte v Douglas v Auparku. Či už hľadáte svoj obľúbený krém, potrebujete líčenie na rôzne príležitosti, alebo poradiť s výberom dennej rutiny, tu ste správne. Zaujímavosťou je, že prevádzka ponúka hodinové ošetrenie pleti prestížnej kozmetickej značky v prémiovej línii. Objednajte sa online a nechajte sa hýčkať rukami profesionálov v súkromí špeciálne vytvorenej kabíny v rámci predajne.

douglas shop showcase
bike shop showcase

MAREC 2022

MTBIKER

MTBIKER patrí medzi najnavštevovanejšie cyklistické portály na svete, v regióne V4 je dokonca najväčším portálom. Vznikol v roku 1998 ako prvý na Slovensku a dnes sa teší rastúcej komunite vyše 200 000 bikerov. Od roku 2014 prevádzkuje e-shop, v 2016 otvoril MTBIKER centrum v Hrádku a od apríla 2021 aj veľmi pôsobivý showroom a výdajné miesto na Svätoplukovej ulici v Bratislave v historickej budove Pradiarne 1900. Ten sa umiestnil za mesiac marec na prvom mieste v súťaži kamenných prevádzok Visa Slovak Top Shop 2022. Priestor pôsobí ako galéria. Biely industriálny interiér v kombinácií s vystavenými kúskami pôsobí neobyčajne. Zároveň usporiadanie tovaru je na vysokej úrovni. V predajni nájdete bicykle pre všetky vekové kategórie, oblečenie a príslušenstvo. Opravu vášho bicykla môžete sledovať v otvorenom priestore servisu, termín je možné rezervovať si aj online. MTBIKER poskytuje dokonalé čistenie bicykla, pri vstupe ponúka stojany na odloženie, ale je zároveň možné odložiť si bicykel aj v predajni.

FEBRUÁR 2022

Notino

Februárovým víťazom je najväčší online predajca parfumov a kozmetiky v Európe. Zľavy, akcie, darčeky k nákupu – aj to je Notino. Ak si objednáte tovar online, môžete si ho vyzdvihnúť v predajni v OC Central. Už pri vstupe svoju objednávku zaplatíte cez platobný automat alebo si vyberiete jednu z pokladní – veľmi jednoduché a rýchle. Predajňa disponuje viacerými „vychytávkami“, ktoré šetria čas. Napríklad vyhľadávanie vášho obľúbeného rúžu cez tablet, odporúčané produkty, rozdelenie podľa jednotlivých značiek. Ak si nebudete vedieť rady, určite vám poradí školený personál. V Notine je radosť nakupovať.

notino store view from outside
odnasich store view from outside

JANUÁR 2022

Potraviny „od našich“

Januárovým víťazom sa stali jediné potraviny svojho druhu, nachádzajúce sa ďalej od mestského ruchu – v Devíne. Sú otvorené pre registrovaných zákazníkov aj mimo otváracích hodín. Tak tomuto hovoríme špecialitka! Už pri vstupe víta zákazníkov Jarvis, ktorý vás pustí do predajne na základe snímky tváre. Jarvis má prehľad o nákupoch, spotrebe potravín, poradí pri aj výbere online. Profesionálny personál pripraví čerstvú, lahodnú kávu. Potraviny majú zároveň svoju vlastnú pekáreň. Vinotéka v potravinách? Žiadny problém! Zveziete sa do nej výťahom, pričom vás uvedie dokonca someliér. Vyberáte z pekných vín zo všetkých kútov sveta. Svoj nákup si potom môžete odviezť na zdieľanom aute caresher, bicykli či kolobežke alebo si ho jednoducho dať doručiť domov. Darčeky, zľavy a mnoho ďalších extra služieb môže využiť každý registrovaný zákazník.


Finalisti 2021

DECEMBER 2021

FANN

Predajňa, ktorá okamžite osloví Vaše zmysly. Príjemné vône a pekne usporiadané lákavé flakóny – na tomto mieste skutočne nie je jednoduché rozhodnúť sa len pre jeden parfum. Či už hľadáte svoju obľúbenú kozmetiku alebo vhodný darček, so všetkým vám poradia profesionálne a ochotné beauty konzultantky, ktoré sa vo svete vôní a kozmetiky orientujú nadštandardne. Garantujeme vám, že parfuméria Fann v novootvorenom nákupnom centre Nivy v Bratislave vám zavonia.

beauty products shop
book store with a round sitting area

NOVEMBER 2021

MARTINUS

Ak cestujete autobusom do Bratislavy a z Bratislavy, pravdepodobne sa nevyhnete návšteve novootvoreného nákupného centra Nivy. Cesta rýchlejšie ujde s dobrou knihou a čakanie na spojenie vám spríjemní originálna „kníhkaviareň“. Len nesmiete vyberať pridlho, aby ste nezmeškali spoj. Výber vám uľahčia technológie – v Martinuse si totiž na tablete vyberiete, čo vás zaujme a ten uvedie oddelenie a poličku, kde titul ľahko nájdete. Ak máte trochu viac času, poteší vás káva či koláčik v kaviarni Foxford. Martinus má okrem originálneho usporiadania širokého výberu publikácií aj iné nápadité prvky. Myslí aj na mladších zákazníkov – v špeciálnom oddelení sa prenesú do rozprávky alebo sa skryjú v bunkroch či zabudnú v mini čitárničkách.

OKTÓBER 2021

YEME

Predajňa Yeme na Tomášikovej ulici v Bratislave ponúka lokálne potraviny. Nemenej príťažlivá aj po vizuálnej stránke. Yeme vo svojej ponuke prezentuje najmä domácich výrobcov a zahraničných remeselných výrobcov. Čerstvé a chutne vyzerajúce mäso, pekáreň z úplne iného cesta alebo produkty z fariem, to všetko vytvára mix, ktorý je na úrovni kvalitných, poctivých rodinných potravín s dobrým úmyslom. Tovar vždy dokonale usporiadaný, samozrejme doplnený a prehľadne označený a personál, ktorý je k dispozícii a vždy vie poradiť.

artisanal food shop
slovnaft gas station

SEPTEMBER 2021

SLOVNAFT

Unikátna servisná stanica Slovnaft je najmodernejšou v strednej Európe. Vyniká inovatívnymi službami ako sú infokiosk pri vstupe do predajne, ktorý podáva informácie o prebiehajúcich akciách, faktoch o palivách a Bonus klube. Poskytuje rady motoristom napríklad aj o dopravnej situácii, počasí, turistických atrakciách a iné. V stanici zaujmú taktiež zabudované tablety v stoloch a mobilný čašník, ktorý poskytuje zjednodušenú platbu už pri tankovaní alebo zároveň umožňuje objednať si z ponuky jedál. Jedinečný Forbes Business Lounge s najmodernejšími technológiami je rokovacou miestnosťou, ktorá je k dispozícii pre zákazníkov a dokáže im poskytnúť žiadané súkromie. Vo svete obľúbená služba dog wash na okúpanie domáceho miláčika a detský kútik robia zo stanice “family friendly” miesto. Čerešničkou na torte je priateľský a ochotný personál.

AUGUST 2021

AUTO PALACE BRATISLAVA

Najväčší autorizovaný predajca značiek BMW a MINI je luxusnou predajňou vozidiel, ktorá si prvé miesto vyslúžila hneď v niekoľkých smeroch. Veľmi vhodným spôsobom využíva Digital Signage – LCD obrazovky má výborne umiestnené v priestore showroomu. V predajni sa zákazník ľahko orientuje, jednotlivé oddelenia sú viditeľne označené. Významnú úlohu zohráva osvetlenie celkové aj bodové, ktoré podčiarkuje exkluzivitu vystavených automobilov a ich popisy. Celkový dojem z miesta predaja umocňuje vysoko profesionálny personál.

car on showcase while charging
pet shop super zoo

JÚL 2021

SUPER ZOO

Historicky prvým výhercom sa za mesiac júl 2021 stala predajňa chovateľských potrieb Super Zoo v bratislavskej Rači. Skvelým doplnkom k nákupu je multimediálny pult s počítačom, kde zákazník môže získať všetky potrebné informácie o tovare alebo tipy na výhodný nákup. Je možné sa preklikať aktuálnymi ponukami, ale aj objednať tovar, ak práve nie je dostupný priamo v predajni. Za čo si určite Super Zoo zaslúžila extra body, je ponuka bezobalových maškŕt. Pochúťky pre svojich štvornohých miláčikov si vie zákazník jednoducho nasypať do papierového vrecúška podľa potreby. Palec hore za tento skvelý eko nápad.


Máte vo svojom okolí zaujímavú predajňu, ktorú radi navštevujete? Alebo vás len zaujala svojím konceptom či prístupom k zákazníkovi? Nominujte ju do súťaže Visa Slovak Top Shop 2022 e-mailom na: [email protected]

Organizátorom Visa Slovak Top Shop je retailový web:

miesto logo

Kontakt:

ZUZANA IMRICHOVÁ

Country Manager SK

[email protected]

tel: +421 903 569 648