Stratil som svoju Visa kartu

Ak ste stratili svoju Visa kartu, kontaktujte nás alebo vašu banku - môžeme vám pomôcť, či už sa nachádzate kdekoľvek.

Stratil som cestovné šeky Visa - ak ste stratili cestovné šeky Visa, navštívte tento odkaz na webovej stránke http://www.visacemea.com/lv/t_cheques.jsp

Kde sa nachádzate?

Na území vlastnej krajiny:

Zavolajte do banky alebo organizácie, ktorá vydala vašu Visa kartu. Tá potom kartu zruší a zariadi, aby vám bola zaslaná nová.

V prípade, že nepoznáte číslo, zavolajte na číslo priradené k vašej krajine, ktoré je uvedené v nasledujúcej tabuľke.

V zahraničí:

Zavolajte asistenčnú službu Visa GlobalCardAssistanceService - pozri zoznam bezplatných telefónnych liniek uvedený v tabuľke nižšie.

V prípade niektorých krajín môžu byť hovory spoplatnené, a síce pri volaní z mobilu alebo hotelových telefónov.

Krajina Kontaktné číslo Doplňujúca informácia
Americké Panenské ostrovy 1-800-847-2911  
Anguilla 1-800-847-2911  
Antigua a Barbuda 1-800-847-2911  
Argentína 0800-666-0171  
Aruba 800-1518  
Austrália 1-800-125-440  
Bahamy 1-800-847-2911  
Bahrajn 8000-006  
Barbados 1-800-847-2911  
Belgicko 0800-1-8397  
Bermudskej ostrovy 1-800-847-2911  
Bolívia 800-10-0188  
Bonaire (Holandské Antily) 001-800-847-2911  
Bosna a Hercegovina 00-800-0010 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4457
Brazília 0800-891-3680  
Britské Panenské ostrovy 1-800-847-2911  
Bulharsko 00-800-0010 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4446
Curaçao (Holandské Antily) 001-800-847-2911  
Česká republika 800-142-121  
Čile 1230-020-2136  
Čína (Juh) 10-800-110-2911  
Čína (Sever) 10-800-711-2911  
Dánsko 80-010277  
Dominika 1-800-847-2911  
Dominikánska republika 1-800-847-2911  
Egypt (iba Káhira) 510-0200 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0128
Egypt (mimo Káhiru) 02-510-0200 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0128
Estónsko 800-12001-800-406-9982  
Filipíny 1-800-1-111-9015  
Fínsko 0800-11-0057  
Francúzsko 0800-90-1179  
Gibraltár 8800-877-3745966  
Grécko 00-800-11-638-0304  
Grenada 1-800-847-2911  
Guam 1-800-847-2911  
Guatemala 1-800-999-0115  
Holandsko 0800-022-3110  
Hong Kong 800-96-7025  
Chorvátsko 0-800-220111 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0125
Indie Zatiaľ nedostupné  
Indonézie 001-803-1-933-6294  
Írsko 1-800-55-8002  
Izrael 1-800-941-1605  
Jamajka 0-800-847-2911  
Japonsko 00531-11-1555  
Jordánsko 1-880-0000 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4442
Juhoafrická republika (JAR) 0800-990-475  
Kajmanské ostrovy 1-800-847-2911  
Kambodža 1-800-888-001 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-710-7783
Kanada 1-800-847-2911  
Katar 0800-011-77 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4428
Kazachstan 8-800-121-4321 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4447
Keňa 866-654-0162  
Kolumbia 01-800-912-5713  
Kórejská republika 00798-11-908-8212  
Kostarika 0-800-011-0030  
Libanon (iba Bejrút) 426-801 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0130
Libanon (mimo Bejrút) 01-426-801 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0130
Lichtenštajnsko 0800-89-4732  
Litva 8-800-900-28-800-406-9962  
Lotyšsko 800-2131  
Luxembursko 0800-2012  
Macedónsko 99-800-4288 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4458
Maďarsko 06-800-17682  
Malajzie 1800-80-0159  
Maroko 002-11-0011 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0163
Maurícius 01-120 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0165
Mexiko 001-800-847-2911  
Monako 0800-90-1179  
Montserrat 1-800-847-2911  
Nemecko 0800-811-8440  
Nevis 1-800-847-2911  
Nórsko 800-12052  
Nový Zéland 0800-44-3019  
Okinawa 00531-11-1555  
Panama 001-800-111-0016  
Paraguaj 008-11-800 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 800-599-1137
Peru 800-890-0623  
Poľsko 0-0-800-111-1569  
Portoriko 1-800-847-2911  
Portugalsko 800-8-11-824  
Rakúsko 0800-200-288 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 800-892-8134
Rumunsko 021-800-4288 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4416
Rusko (iba Moskva) 755-5042 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0164
Rusko (iba Petrohrad) 325-5042 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0164
Rusko (mimo Moskvu a Petrohrad) 8-10-800-110-1011-866-654-0164  
Saba (Holandské Antily) 1-800-847-2911  
San Maríno 800-819-014  
Saudská Arábia 1-800-10 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0129
Senegal 810-3072-888-557-4451  
Singapur 800-110-0344  
Slovensko 0-800-000-101 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 800-406-9970
Spojené arabské emiráty 0-800-121 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 866-654-0112
Spojené kráľovstvo 0800-89-1725  
Spojené štáty 1-800-847-2911  
Svätý Eustatius (Holandské Antily) 1-800-847-2911  
Svätý Krištof a Nevis 1-800-847-2911  
Svätý Martin (Holandské Antily) 1-800-847-2911  
Španielsko 900-99-1124  
Švajčiarsko 0800-89-4732  
Švédsko 020-795-675  
Taiwan 00801-10-3008  
Taliansko 800-819-014  
Thajsko 001-800-11-535-0660  
Trinidad / Tobago 1-800-847-2911  
Turecko 00-800-13-535-0900  
Turks a Caicos 0-1-800-847-2911  
Ukrajina 8-100-11 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-557-4445
Uruguaj 00-0411-940-7915  
Venezuela 0800-1-002167  
Vietnam 1-201-0288 počkajte na druhý vyzváňací tón a potom zadajte 888-710-7781

V prípade, že Vaša krajina nie je uvedená v tabuľke s bezplatnými telefónnymi číslami, volajte prosím na číslo
+1 410 581 9994.

Ďalšie informácie

Potom, čo nám nahlásite podrobnosti o Vašej stratenej alebo ukradnutej karte, zaistíme, aby bola Vaša karta zrušená.

Dostupné možnosti ohľadom náhrady a núdzového presunu peňažných prostriedkov sa budú odvíjať od konkrétnej banky alebo organizácie, ktorá Vašu kartu vydala.

Aby Vám mohla naša asistenčná služba pomôcť, pripravte si k ruke prosím nasledujúce informácie:

  • Názov banky alebo organizácie, ktorá Vašu kartu vydala.
  • Krajinu, v ktorej Vám bola karta vydaná.
  • Typ Vašej Visa karty.
  • 16miestne číslo uvedené na Vašej karte - je dôležité, aby ste mali toto číslo niekde poznamenané (oddelene od karty).

Pomôže nám, ak nám budete môcť oznámiť niektoré z nasledujúcich informácií:

  • Vaše meno, tak ako je uvedené na karte.
  • Vaša poštová adresa.
  • Vaše telefónne číslo domov.
  • Spôsob, akým ste o Vašu kartu prišli.
  • Ďalšie osobné informácie, ktoré pomôžu potvrdiť Vašu totožnosť.