Oznámenie o globálnej ochrane osobných údajov spoločnosti Visa

V závislosti od nášho vzťahu a interakcie s vami môžeme zhromažďovať tieto kategórie osobných informácií:

• Kontaktné informácie – zahŕňajú vaše meno, používateľské meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, mobilné telefónne číslo, kontaktné údaje pre núdzové situácie a názvy profilov na sociálnych sieťach, spolu s ďalšími osobnými identifikátormi. Môžu sem patriť aj kontaktné údaje jednotlivých vlastníkov a firemné kontaktné údaje.
• Transakčné a finančné informácie zahŕňajú:
  • Informácie o vašej karte vrátane 16-miestneho čísla platobnej karty, známeho aj ako číslo osobného účtu alebo „PAN“, súvisiaceho nefinančného identifikátora známeho ako referenčný kód platobného účtu alebo „PAR“, dátumu platnosti, servisného kódu, overovacích údajov PIN a CVV; a
  • Informácie o vašich transakciách vrátane dátumu, času, miesta a sumy transakcie a informácie o obchodníkovi. V niektorých prípadoch sem môžu patriť aj údaje o jednotlivých položkách.
• Informácie o vzťahoch – informácie o vašich nákupných a platobných preferenciách a ďalšie informácie, ktoré nám môžu pomôcť ponúknuť vám personalizovaný obsah, napríklad:
  • demografické informácie, ako je vekové rozpätie a rodinný stav;
  • pravdepodobnosť, že sa zaujímate o určité nákupy alebo prežívate životné udalosti, a iné skóre náchylnosti a
  • Údaje z profilov na sociálnych sieťach a informácie o vašich záujmoch.
• Interakčné informácie – zahŕňajú informácie o vašich interakciách so spoločnosťou Visa, napríklad:
  • informácie zhromaždené pri vašej účasti na propagačných akciách alebo programoch, napríklad informácie o účte v programe odmien;
  • informácie o programe výhod karty vrátane kvalifikačných údajov a súvisiacich záznamov;
  • informácie zhromaždené, keď nás kontaktujete, napríklad ak kontaktujete náš zákaznícky servis;
  • záznamy návštevníkov;
  • informácie zozbierané pri vašej účasti na podujatiach sponzorovaných spoločnosťou Visa, ako sú informácie o vašej ceste a ceste vašich spoločníkov zhromaždené na podujatiach; a
  • ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, ako sú údaje zhromaždené na účely overenia spotrebiteľa (napr. heslá alebo bezpečnostné otázky k účtu).
• Biometrické identifikátory – môžu zahŕňať údaje na rozpoznávanie tváre, odtlačky prstov, čas stlačenia klávesov, polohu pri posúvaní a údaje o správaní alebo iné fyzické vzory, napríklad ak sa rozhodnete používať biometrické overovanie v službe Visa alebo u jej klientov.
• Údaje firemných zákazníkov – zahŕňajú informácie o vašej úlohe vo vašej spoločnosti, o vašom oprávnení používať produkty alebo služby a o vašom oprávnení zadávať objednávky; údaje o kvalifikácii zákazníka/dodávateľa a ďalšie údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s týmto vzťahom.
• Vydedukované a odvodené informácie – dátové prvky vydedukované a odvodené analýzou našich vzťahových a transakčných informácií. Môžeme napríklad vygenerovať sklony, atribúty alebo skóre na marketingové účely, účely zabezpečenia alebo ochrany pred podvodmi.
• Online a technické informácie – zaraďujeme sem informácie o vašej interakcii s našimi webovými stránkami, aplikáciami alebo reklamami vrátane adresy IP, identifikátorov zariadenia, nastavení, charakteristík, ID reklamy, histórie prehliadania, protokolov webového servera, záznamov protokolu servera, záznamov protokolu činnosti, časovania stlačenia klávesov a ďalších informácií zhromažďovaných súbormi cookie a podobnými technológiami.
• Zvukové a vizuálne informácie – zaraďujeme sem zvukové, elektronické, vizuálne alebo podobné informácie o vašej interakcii s nami vrátane fotografií, videozáznamov, záznamov z priemyselných kamier, záznamov zo zákazníckeho centra, záznamov z monitorovania hovorov a hlasovej pošty.
• Identifikačné čísla vydané vládou – zaraďujeme sem číslo sociálneho poistenia, číslo vodičského preukazu, číslo pasu a iné identifikačné čísla vydávané vládou, ktoré môžu byť potrebné na zabezpečenie súladu alebo vzhľadom na povahu vzťahu.
• Geolokačné informácie – môžu zahŕňať presné geolokačné informácie, ktoré môžeme automaticky zhromažďovať z vášho mobilného zariadenia, ak sa rozhodnete povoliť nám ich zhromažďovanie.
• Informácie o profesii a zamestnaní – zahŕňajú informácie týkajúce sa profesionálneho života alebo zamestnania v prípade zamestnancov a potenciálnych zamestnancov vrátane údajov o uchádzačoch a údajov z ich životopisov, ako sú vzdelanie a pracovná história; informácie o kvalifikácii na danú pozíciu, ako sú zručnosti a diplomy; profesionálne záujmy a ciele; informácie získavané o kvalifikácii zamestnancov, ako je dokumentácia o pracovnom práve; a referencie.
• Údaje o dodržiavaní predpisov – zaraďujeme sem záznamy vedené na preukázanie súladu s platnými zákonmi; záznamy o spotrebiteľských preferenciách, ako sú vaše prihlásenia a odhlásenia z marketingových programov; a záznamy o žiadostiach ohľadom práv dotknutej osoby.

Niektoré osobné informácie v týchto kategóriách môžu byť v niektorých jurisdikciách považované za citlivé osobné informácie.

Osobné informácie o vás môžeme získavať z rôznych zdrojov v závislosti od nášho vzťahu a interakcie s vami. Môže ísť o takéto zdroje:

• vaše finančné inštitúcie, vydavatelia platobných kariet, obchodníci, spracovatelia transakcií a ďalší partneri, ak používate platobný produkt značky Visa alebo ak konáme v ich mene, napríklad keď ťuknete na svoju kartu Visa;
• vy, napríklad keď sa zaregistrujete prepojením do ponukových programov kariet od spoločnosti Visa alebo partnera pre spoločnú propagáciu, zaregistrujete sa do riešenia Visa click-to-pay alebo nám poskytnete odpovede na prieskum;
• váš počítač alebo zariadenia, pri komunikácii s našimi platformami, webovými stránkami a aplikáciami alebo inými automatickými technológiami, napríklad pri nahrávaní hovorov do nášho zákazníckeho centra a používaní priemyselných kamier v našich zariadeniach; a
• iné tretie strany vrátane agregátorov údajov, spoločností sociálnych médií a iných verejne dostupných zdrojov. Okrem toho môžu pochádzať od vašich referencií a tretích strán, ktoré nám pomáhajú vykonávať interné vyšetrovania a previerky, zhromažďované profesijné a pracovné údaje a údaje o obchodných zákazníkoch môžeme zhromažďovať od vášho zamestnávateľa, organizátorov veľtrhov a konferencií a spoločností poskytujúcich odborné služby.

„Každodenné obchodné účely“ zahŕňajú nasledujúce obchodné a súvisiace účely, na ktoré sa môžu používať osobné informácie:

• Poskytovanie informácií, produktov alebo služieb požadovaných jednotlivcom, alebo ktoré sa odôvodnene očakávajú vzhľadom na kontext, v ktorom boli osobné informácie získané (napríklad prístupové oprávnenia zákazníka, poskytovanie zákazníckeho servisu, rokovania a uzatváranie zmlúv, personalizácia a spravovanie preferencií, poskytovanie aktualizácií produktov, opravy chýb alebo sťahovanie produktov z trhu a riešenie sporov);
• Na správu identity a prístupových oprávnení vrátane overovania identity a autentifikácie a správy systémov a technológií;
• Na ochranu bezpečnosti a integrity systémov, sietí, aplikácií a údajov vrátane zisťovania, analyzovania a riešenia bezpečnostných hrozieb a spolupráce s centrami kybernetickej bezpečnosti, konzorciami a orgánmi činnými v trestnom konaní v súvislosti s bezprostrednými hrozbami;
• Na odhaľovanie a prevenciu podvodov;
• Na účely dodržiavania právnych predpisov a nariadení vrátane všetkých použití a sprístupnení Osobných údajov, vyžadovaných zo zákona alebo primerane potrebných na dodržiavanie zásad a postupov spoločnosti, ako sú programy proti praniu špinavých peňazí, programy bezpečnosti a reakcie na incidenty, programy na ochranu duševného vlastníctva a podnikové etické linky a linky dodržiavania predpisov;
• Na účely firemného auditu, riadenia, analýzy financií a účtovníctva a vykazovania;
• Na vymáhanie plnenia našich zmlúv a ochranu pred vznikom ujmy, krádežou, právnou zodpovednosťou, podvodom alebo zneužitím a ochrana osôb alebo majetku vrátane programov fyzickej bezpečnosti;
• Na deidentifikáciu, depersonalizácia alebo anonymizáciu údajov alebo vytvorenie súhrnných súborov údajov, napríklad na účely konsolidácie výkazníctva, výskumu alebo analýzy;
• Vytváranie záložných kópií na účely kontinuity prevádzky a obnovy po havárii a
• Na riadenie spoločností vrátane fúzií, akvizícií a odpredajov.

Vaše osobné informácie môžeme sprístupniť:

• našim pobočkám;
• našim poskytovateľom služieb na účely poskytovania služieb pre nás;
• finančným inštitúciám, obchodníkom, spracovateľom platieb a iným tretím stranám, ktoré sú viazané primeranými obmedzeniami týkajúcimi sa zachovania dôvernosti a používania, a to na účely umožnenia vašich platieb, riadenia podvodov a rizík, poskytovania a vývoja produktov a služieb a na účely podpory našich každodenných firemných činností;
• tretím stranám, ktoré nám pomáhajú odhaľovať podvodné transakcie a predchádzať im. Tieto tretie strany, ktoré poskytujú služby v oblasti boja proti podvodom, ktoré využívame na odhaľovanie podvodných transakcií a predchádzanie takýmto transakciám, zodpovedajú za ich používanie vašich osobných údajov a budú ich používať na účely stanovené v ich vlastných oznámeniach o ochrane osobných údajov;
• tretím stranám, napríklad reklamným partnerom tretích strán, ktorí môžu používať údaje zhromaždené zo súborov cookie a podobných prostriedkov, aby nám pomohli v našich reklamných programoch online;
• orgánom verejnej správy;
• náborovým agentúram a vašim referenciám (profesijné informácie a informácie o pracovnom pomere); a
• vašej spoločnosti a jej pobočkám (v prípade údajov o obchodných zákazníkoch).

Osobné informácie môžeme sprístupniť aj ak to vyžaduje zákon, napríklad orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom alebo súdom, alebo, ak to povoľuje zákon, napríklad pri predaji alebo prevode obchodných aktív, pri vymáhaní našich zmlúv, pri ochrane nášho majetku alebo práv, majetku alebo bezpečnosti iných osôb, alebo ak je to potrebné na účely auditu, dodržiavania predpisov a riadenia spoločnosti.

V niektorých krajinách spoločnosť Visa umožňuje jednoduché, jednotné a bezpečné online platenie prostredníctvom funkcie Click to Pay. Túto funkciu vám môže ponúknuť priamo spoločnosť Visa alebo váš vydavateľ ako funkciu vašej karty.

Ak vám túto funkciu poskytuje vaša vydávajúca banka v súlade so svojimi zmluvnými podmienkami, ďalšie informácie nájdete v jej oznámení o ochrane osobných údajov.

Ak vám túto funkciu poskytuje spoločnosť Visa, určite ste dostali zmluvné podmienky spoločnosti Visa. Do svojho profilu môžete kedykoľvek prejsť cez zákaznícky portál Visa Click to Pay.