Oznámenie o globálnej ochrane osobných údajov spoločnosti Visa

Dátum účinnosti: 17/05/2023

Toto Oznámenie o globálnej ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť Visa a jej pobočky¹ zhromažďujú, používajú a zdieľajú osobné informácie, keď používate naše produkty, služby, ponuky a propagačné akcie.

Ako globálna spoločnosť v oblasti platobných technológií plní spoločnosť Visa veľa úloh. Keď konáme v mene našich klientov Visa, zhromažďujeme, používame a zdieľame osobné informácie len v súlade s našimi zmluvami s klientmi. Ak máte otázky ohľadom toho, ako tieto spoločnosti spracúvajú vaše osobné informácie, alebo si želáte uplatniť svoje práva, obráťte sa priamo na ne. Ak máte napríklad otázky k transakciám kartou Visa, obráťte sa na inštitúciu, ktorá kartu vydala, kde získate ďalšie informácie.

Ak podľa platných zákonov spoločnosť Visa vystupuje ako prevádzkovateľ a zhromažďuje informácie priamo od jednotlivca, prevádzkovateľom je subjekt Visa uvedený v podmienkach, ktoré ste podpísali pri registrácii do služby, produktu alebo ponuky Visa. Niektoré spoločnosti a služby Visa využívajú rôzne upozornenia na ochranu súkromia, ktoré budete dostávať pri ich používaní. Máme tiež doplňujúce upozornenia na ochranu súkromia, ktoré poskytujú ďalšie informácie požadované zákonom.

Viac informácií a možnosti ochrany osobných údajov podľa príslušných zákonov nájdete na našom portáli práv ochrany osobných údajov.

¹ Pobočky spoločnosti Visa sú spoločnosti, ktoré sú priamo alebo nepriamo kontrolované spoločnosťou Visa U.S.A. Inc. alebo jej materskou spoločnosťou Visa Inc. na základe vlastníctva – napríklad Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L. Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation a Verifi, Inc.

„Osobné informácie“ označujú informácie, ktoré (samostatne alebo v kombinácii s inými informáciami) sa dajú priradiť k jednotlivcovi alebo by sa k nemu mohli primerane priradiť. Osobné informácie, niekedy označované ako „osobné údaje“, môžu mať aj špecifický význam podľa rôznych zákonov o ochrane osobných údajov. Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme, sa líšia v závislosti od nášho vzťahu a interakcie s vami.

V závislosti od nášho vzťahu a interakcie s vami môžeme zhromažďovať tieto kategórie osobných informácií:

  • Kontaktné informácie – zahŕňajú vaše meno, používateľské meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, mobilné číslo a názvy profilov na sociálnych sieťach, spolu s ďalšími osobnými identifikátormi.
  • Transakčné a finančné informácie zahŕňajú:
    • Informácie o vašej karte vrátane 16-miestneho čísla platobnej karty, známeho aj ako číslo osobného účtu alebo „PAN“, súvisiaceho nefinančného identifikátora známeho ako referenčný kód platobného účtu alebo „PAR“, dátumu platnosti, servisného kódu, overovacích údajov PIN a CVV; a
    • Informácie o vašich transakciách vrátane dátumu, času, miesta a sumy transakcie a informácie o obchodníkovi. V niektorých prípadoch to môžu byť aj údaje na úrovni položky a fakturačné a prepravné informácie.
  • Informácie o vzťahoch – informácie o vašich nákupných a platobných preferenciách a ďalšie informácie, ktoré nám môžu pomôcť ponúknuť vám personalizovaný obsah, napríklad:
    • demografické informácie, ako je vekové rozpätie a rodinný stav;
    • pravdepodobnosť, že sa zaujímate o určité nákupy alebo prežívate životné udalosti, a iné skóre náchylnosti a
    • Údaje z profilov na sociálnych sieťach a informácie o vašich záujmoch.
  • Interakčné informácie – zahŕňajú informácie o vašich interakciách so spoločnosťou Visa, napríklad:
    • informácie zhromaždené pri vašej účasti na propagačných akciách alebo programoch, napríklad informácie o účte v programe odmien;
    • informácie o programe výhod karty vrátane kvalifikačných údajov a súvisiacich záznamov;
    • informácie zhromaždené, keď nás kontaktujete, napríklad ak kontaktujete náš zákaznícky servis;
    • záznamy návštevníkov;
    • informácie zozbierané pri vašej účasti na podujatiach sponzorovaných spoločnosťou Visa, ako sú informácie o vašej ceste a ceste vašich spoločníkov zhromaždené na podujatiach; a
    • ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, ako sú údaje zhromaždené na účely overenia spotrebiteľa (napr. heslá alebo bezpečnostné otázky k účtu).
  • Biometrické identifikátory – môžu zahŕňať údaje na rozpoznávanie tváre, odtlačky prstov, čas stlačenia klávesov, polohu pri posúvaní a údaje o správaní alebo iné fyzické vzory, napríklad ak sa rozhodnete používať biometrické overovanie v službe Visa alebo u jej klientov.
  • Údaje firemných zákazníkov – zahŕňajú informácie o vašej úlohe vo vašej spoločnosti, o vašom oprávnení používať produkty alebo služby a o vašom oprávnení zadávať objednávky; údaje o kvalifikácii zákazníka/dodávateľa a ďalšie údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s týmto vzťahom.
  • Vydedukované a odvodené informácie – dátové prvky vydedukované a odvodené analýzou našich vzťahových a transakčných informácií. Môžeme napríklad vygenerovať sklony, atribúty alebo skóre na marketingové účely, účely zabezpečenia alebo ochrany pred podvodmi.
  • Online a technické informácie – zaraďujeme sem informácie o vašej interakcii s našimi webovými stránkami, aplikáciami alebo reklamami vrátane adresy IP, identifikátorov zariadenia, nastavení, charakteristík, ID reklamy, histórie prehliadania, protokolov webového servera, záznamov protokolu servera, záznamov protokolu činnosti, časovania stlačenia klávesov a ďalších informácií zhromažďovaných súbormi cookie a podobnými technológiami.
  • Zvukové a vizuálne informácie – zaraďujeme sem zvukové, elektronické, vizuálne alebo podobné informácie o vašej interakcii s nami vrátane fotografií, videozáznamov, záznamov z priemyselných kamier, záznamov zo zákazníckeho centra, záznamov z monitorovania hovorov a hlasovej pošty.
  • Identifikačné čísla vydané vládou – zaraďujeme sem číslo sociálneho poistenia, číslo vodičského preukazu, číslo pasu a iné identifikačné čísla vydávané vládou, ktoré môžu byť potrebné na zabezpečenie súladu alebo vzhľadom na povahu vzťahu.
  • Geolokačné informácie – môžu zahŕňať presné geolokačné informácie, ktoré môžeme automaticky zhromažďovať z vášho mobilného zariadenia, ak sa rozhodnete povoliť nám ich zhromažďovanie.
  • Profesijné informácie a informácie o pracovnom pomere – zaraďujeme sem profesijné informácie alebo informácie o pracovnom pomere zamestnancov a potenciálnych zamestnancov vrátane údajov o uchádzačovi a životopisu, ako je vzdelanie a pracovná prax; informácie o kvalifikácii na danú pozíciu, ako sú zručnosti a posudky; profesijné záujmy a ciele; informácie zhromaždené na účely kvalifikácie zamestnancov, ako je dokumentácia o práve na prácu; a referencie.
  • Údaje o dodržiavaní predpisov – zaraďujeme sem záznamy vedené na preukázanie súladu s platnými zákonmi; záznamy o spotrebiteľských preferenciách, ako sú vaše prihlásenia a odhlásenia z marketingových programov; a záznamy o žiadostiach ohľadom práv dotknutej osoby.

Niektoré osobné informácie v týchto kategóriách môžu byť v niektorých jurisdikciách považované za citlivé osobné informácie.

Osobné informácie o vás môžeme zhromažďovať z rôznych zdrojov v závislosti od nášho vzťahu a interakcie s vami. Môže ísť o takéto zdroje:

  • vaše finančné inštitúcie, vydavatelia platobných kariet, obchodníci, akvizítori a ďalší partneri, ak používate platobný produkt značky Visa alebo ak konáme v ich mene, napríklad keď ťuknete na svoju kartu Visa;
  • vy samotní, napríklad keď sa zaregistrujete prepojením do ponukových programov kariet od spoločnosti Visa alebo partnera pre spoločnú propagáciu, zaregistrujete sa do riešenia Visa click-to-pay alebo nám poskytnete odpovede na prieskum;
  • váš počítač alebo zariadenia, pri komunikácii s našimi platformami, webovými stránkami a aplikáciami alebo inými automatickými technológiami, napríklad pri nahrávaní hovorov do nášho zákazníckeho centra a používaní priemyselných kamier v našich zariadeniach; a
  • iné tretie strany vrátane agregátorov údajov, spoločností sociálnych médií a iných verejne dostupných zdrojov. Okrem toho môžu pochádzať od vašich referencií a tretích strán, ktoré nám pomáhajú vykonávať interné vyšetrovania a previerky, zhromažďované profesijné a pracovné údaje a údaje o obchodných zákazníkoch môžeme zhromažďovať od vášho zamestnávateľa, organizátorov veľtrhov a konferencií a spoločností poskytujúcich odborné služby.

Účel zhromažďovania a zdieľania
Kategórie osobných informácií
Právny základ spracúvania
(Ak si to vyžadujú platné právne predpisy)
Prevádzkovanie elektronických platobných sietí Visa (vrátane autorizácie, zúčtovania a vyrovnávania transakcií a tokenizácie), umožnenie vašich platobných transakcií a súvisiace účely, ako je overovanie, riešenie sporov, prevencia podvodov a bezpečnosť
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, napríklad zmluvy s vami, alebo podľa potreby plnenie zmluvy medzi vami a obchodníkom alebo medzi vami a finančnou inštitúciou alebo iným subjektom, ktorý vydal vašu kartu, ak Visa poskytuje platobné služby alebo pôsobí ako spracovateľ údajov
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, napríklad na ochranu vás, nás alebo iných osôb pred hrozbami (napríklad bezpečnostnými hrozbami alebo podvodmi); na umožnenie alebo správu nášho podnikania, napríklad na účely kontroly kvality, dodržiavania predpisov, konsolidovaného výkazníctva a služieb zákazníkom; na riadenie podnikových transakcií, napríklad fúzií alebo akvizícií, a na chápanie a zlepšovanie nášho podnikania alebo vzťahov so zákazníkmi vo všeobecnosti
na poskytnutie produktov, služieb, programov, ponúk alebo informácií, o ktoré ste spoločnosť Visa požiadali, a na súvisiace účely, ako sú určenie oprávnenosti a zákaznícky servis,
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
na poskytovanie služieb našim zákazníkom. Ak sa napríklad zaregistrujete do vernostného programu vydavateľa karty alebo obchodníka, budeme spracúvať údaje o transakciách s kartou, aby sme vypočítali vaše odmeny a poskytli vám cielené ponuky od klientov
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na prevádzkovanie riešení Visa, napríklad platby kliknutím, vrátane registrácie do riešenia, umožnenie zostať prihlásení vo svojom zariadení (ak ste si to zvolili), umožnenie zaplatenia pomocou riešenia, integráciu s inými digitálnymi peňaženkami (ak ste si to zvolili) a účasť v programoch súvisiacich s používaním riešenia
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na realizáciu prieskumov, vernostných programov, stávok, súťaží a podujatí,
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na základe vášho výberu doručovať vám marketingovú komunikáciu, personalizované ponuky a reklamy podľa záujmov
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných subjektov, napríklad na zasielanie noviniek a ponúk, ktoré sú pre vás relevantné
Na plnenie, rozvíjanie alebo udržiavanie našich obchodných vzťahov s vami alebo vašou spoločnosťou
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na uľahčenie vášho pracovného alebo zmluvného vzťahu s nami alebo vyhodnocovaní vašej nominácie na pracovnú pozíciu, vrátane obvyklých účelov v oblasti ľudských zdrojov, riadenia rizík a dodržiavania predpisov
  • Kontaktné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Biometrické identifikátory
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Profesijné informácie a informácie o pracovnom pomere
  • Údaje o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na pochopenie toho, ako vy a iní používate naše produkty, na analýzu a modelovanie, a na vytvorenie obchodných informácií a prehľadov a na pochopenie ekonomických trendov,
  • Hoci sa na tieto činnosti môžu použiť určité informácie, ako sú transakčné a finančné informácie, vzťahové informácie, interakčné informácie, online a technické informácie a informácie o geografickej polohe, konečný výsledok nepredstavuje osobné informácie.
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Na vygenerovanie de-personalizovaných, de-identifikovaných, anonymizovaných alebo agregovaných súborov údajov, používaných pri vývoji produktov a na poskytovanie poradenských služieb klientom
  • Hoci sa na vygenerovanie týchto dátových súborov môžu použiť určité informácie, ako sú interakčné informácie a finančné informácie, vzťahové informácie, interakčné informácie, online a technické informácie, konečný výsledok nepredstavuje osobné informácie.
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Podpora našich každodenných obchodných činností, napríklad na účely správy účtov, kontrolu kvality, správy webovej stránky, kontinuity prevádzky a obnovy po havárii, bezpečnosti a prevencie podvodov, riadenia spoločnosti, výkazníctva a dodržiavania právnych predpisov, analýzy a výskumu, vymáhania plnenia zmlúv a správu iných zmlúv a poskytovania požadovaných produktov a služieb*
  • Kontaktné informácie
  • Transakčné a finančné informácie
  • Informácie o vzťahu
  • Interakčné informácie
  • Údaje obchodného zákazníka
  • Vydedukované a odvodené informácie
  • Informácie on-line a technické informácie
  • Audio a vizuálne informácie
  • Identifikačné čísla vydávané vládou
  • Geolokačné informácie
  • Profesijné informácie a informácie o pracovnom pomere
  • Informácie o dodržiavaní predpisov
  • Plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, ako je uvedené vyššie
  • Na dodržiavanie zákonov a predpisov, ktoré pre nás platia na celom svete
  • Na účely našich vlastných oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov iných osôb, ako sa opisuje vyššie
Podľa konkrétnych okolností môžeme spracúvať osobné informácie aj s vaším súhlasom. Môžeme napríklad vychádzať z vášho súhlasu, ak to vyžaduje zákon, aby sme vám mohli poskytovať marketingovú komunikáciu.

„Každodenné obchodné účely“ zahŕňajú nasledujúce obchodné a súvisiace účely, na ktoré sa môžu používať osobné informácie:

  • Poskytovanie informácií, produktov alebo služieb požadovaných jednotlivcom, alebo ktoré sa odôvodnene očakávajú vzhľadom na kontext, v ktorom boli osobné informácie zhromaždené (napríklad prístupové oprávnenia zákazníka, poskytovanie služieb zákazníkom, personalizácia a správa preferencií, poskytovanie aktualizácií produktov, opravy chýb alebo sťahovanie produktov z trhu a riešenie sporov);
  • Na správu identity a prístupových oprávnení vrátane overovania identity a autentifikácie a správy systémov a technológií;
  • Na ochranu bezpečnosti a integrity systémov, sietí, aplikácií a údajov vrátane zisťovania, analyzovania a riešenia bezpečnostných hrozieb a spolupráce s centrami kybernetickej bezpečnosti, konzorciami a orgánmi činnými v trestnom konaní v súvislosti s bezprostrednými hrozbami;
  • Na odhaľovanie a prevenciu podvodov;
  • Na účely dodržiavania právnych predpisov a nariadení vrátane všetkých použití a sprístupnení Osobných údajov, vyžadovaných zo zákona alebo primerane potrebných na dodržiavanie zásad a postupov spoločnosti, ako sú programy proti praniu špinavých peňazí, programy bezpečnosti a reakcie na incidenty, programy na ochranu duševného vlastníctva a podnikové etické linky a linky dodržiavania predpisov;
  • Na firemný audit, analýzy a výkazníctvo;
  • Na vymáhanie plnenia našich zmlúv a ochranu pred vznikom ujmy, krádežou, právnou zodpovednosťou, podvodom alebo zneužitím a ochrana osôb alebo majetku vrátane programov fyzickej bezpečnosti;
  • Na deidentifikáciu, depersonalizácia alebo anonymizáciu údajov alebo vytvorenie súhrnných súborov údajov, napríklad na účely konsolidácie výkazníctva, výskumu alebo analýzy;
  • Vytváranie záložných kópií na účely kontinuity prevádzky a obnovy po havárii a
  • Na riadenie spoločností vrátane fúzií, akvizícií a odpredajov.

Vaše osobné informácie môžeme sprístupniť:

  • našim pobočkám;
  • našim poskytovateľom služieb na účely poskytovania služieb pre nás;
  • finančným inštitúciám, obchodníkom, spracovateľom platieb a iným tretím stranám, viazaným príslušnými obmedzeniami ohľadom zachovania dôvernosti a používania, na účely umožnenia vašich platieb, manažmentu podvodov a rizík, poskytovania a vývoja produktov a služieb a na účely podpory našich každodenných obchodných činností;  
  • tretím stranám, napríklad reklamným partnerom tretích strán, ktorí môžu používať údaje zhromaždené zo súborov cookie a podobných prostriedkov, aby nám pomohli v našich reklamných programoch on-line;
  • orgánom verejnej správy;
  • náborovým agentúram a vašim referenciám (profesijné informácie a informácie o pracovnom pomere); a
  • vašej spoločnosti a jej pobočkám (v prípade údajov o obchodných zákazníkoch).

Osobné informácie môžeme sprístupniť aj ak to vyžaduje zákon, napríklad orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom alebo súdom, alebo, ak to povoľuje zákon, napríklad pri predaji alebo prevode obchodných aktív, pri vymáhaní našich zmlúv, pri ochrane nášho majetku alebo práv, majetku alebo bezpečnosti iných osôb, alebo ak je to potrebné na účely auditu, dodržiavania predpisov a riadenia spoločnosti.

 

Pri návšteve našej webovej stránky používate naše mobilné aplikácie alebo sa zapájate do korešpondencie s našimi e-mailmi a reklamami online a môžeme zhromažďovať informácie automatizovanými prostriedkami použitím technológií, ako sú súbory cookie, pixelové značky, nástroje na analýzu prehliadača, protokoly servera a webové majáky.

V niektorých prípadoch sa informácie, ktoré zhromažďujeme, používajú iba neidentifikovateľným spôsobom. Napríklad, používame informácie, ktoré zhromažďujeme o všetkých používateľoch webových adries, s cieľom optimalizovať naše webové stránky a pochopiť vzory návštevnosti webových adries. Tieto informácie nepoužívame na profilovanie alebo zacielenie našich reklám.

V iných prípadoch tieto informácie používame identifikovateľným spôsobom. Napríklad overujeme vás alebo vaše zariadenie, dodávame personalizovaný obsah alebo používame informácie na analýzu, zisťovanie podvodov a bezpečnosť. Tieto informácie tiež používame na zacielenie on-line reklám. Naše upozornenie na súbory cookie poskytuje viac informácií o našich technológiách zhromažďovania údajov on-line a o vašich voľbách. 

Ako je to uvedené v našom upozornenie na súbory cookie, spolupracujeme s reklamnými spoločnosťami ako tretími stranami. Tieto tretie subjekty môžu sledovať vás, váš prehliadač alebo vaše zariadenie na rôznych webových stránkach a aplikáciách.

Podľa vašich nastavení môžeme pri návšteve našich webových adries nastavovať vo vašom počítači súbory cookie alebo značky, aby sa vám mohli zobrazovať cielené reklamy na iných webových stránkach. Údaje, ktoré tieto spoločnosti používajú, sa riadia ich zásadami ochrany osobných údajov.

Veľa webových stránok spoločnosti Visa umiestňuje marketingové, personalizačné a reklamné súbory cookie iba ak ich výslovne prijmete kliknutím na tlačidlo „Prijať všetky súbory cookie“ pri prvej návšteve webovej stránky. Naše upozornenie na súbory cookie vysvetľuje, ako spravovať predvoľby a ako deaktivovať predtým prijaté súbory cookie.

Naše webové stránky vám umožnia komunikovať s nami a s ostatnými prostredníctvom platforiem sociálnych médií. Informácie z týchto platforiem zhromažďujeme takým spôsobom, ako to umožňujú právne podmienky webových stránok. Keď používate tieto platformy, budeme vám tiež zobrazovať reklamu podľa záujmov. Platformy nám umožňujú prispôsobiť reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, a získavajú informácie o jednotlivcoch, ktorí reagujú na reklamy, ktoré my poskytujeme.

Keď si stiahnete naše mobilné aplikácie, umožníte nám tak získať vašu presnú polohu z mobilného zariadenia. Tieto informácie používame na poskytovanie personalizovaného obsahu a na účely analýzy. Ponúkame aj automatické („push“) oznámenia. Oznámenia typu push poskytujeme iba v prípade, ak sa prihlásite na ich odber. Nemusíte poskytovať informácie o polohe ani povoliť oznámenia typu push, aby ste mohli používať našu mobilnú aplikáciu.

Niektoré mobilné aplikácie kontrolované spoločnosťou Visa nám môžu umožniť zdieľať údaje s reklamnými platformami na účely zobrazovania reklamy podľa záujmov. Spoliehame sa na nastavenia mobilných operátorov, ktorí vám pri sťahovaní našich aplikácií ponúknu možnosť súhlasiť s týmto typom zdieľania. Ak to však bude možné, poskytneme vám možnosť výberu aj v sekcii profilu účtu v aplikácii.

Zhromažďujeme identifikátory zariadení a ďalšie informácie o zariadení, vrátane reklamného identifikátora zariadenia, ak je k dispozícii. Tieto informácie sa používajú na identifikáciu zariadenia a overenie vašej totožnosti. Informácie o zariadeniach môžeme použiť aj na prepojenie s rôznymi zariadeniami, ktoré môžete používať, a to aj na účely ochrany pred podvodmi a na zlepšenie cielenia reklamy. Reklamný ID zariadenia možno v mnohých prípadoch obnoviť. Zariadenia so systémom Android aj iOS umožňujú v ponuke „nastavenia“ obnoviť identifikátor zariadenia.  

Rešpektujeme vaše práva na prístup k vašim údajom, ich opravu a vymazanie v súlade s platnými zákonmi. Ak máte online účet v službe Visa, môžete sa prihlásiť do svojho účtu a získať prístup k svojim údajom, aktualizovať a vymazať ich. Žiadosti podľa príslušných zákonov nám môžete zasielať aj cez portál práv ochrany osobných údajov.

Z bezpečnostných dôvodov a s cieľom zabrániť neoprávnenému zverejneniu osobných informácií by držitelia kariet mali kontaktovať vydavateľov svojich platobných kariet, ak chcú získať prístup k príslušným informáciám. To pomáha zabezpečiť, aby bol prístup k informáciám poskytnutý len oprávneným osobám, ktoré podliehajú overovacím procesom vydavateľa. Okrem toho, ak máte otázky týkajúce sa toho, ako vydavateľ, obchodníci alebo siete odmeňovania spracúvajú vaše osobné informácie, pozrite si upozornenia na ochranu osobných údajov, ktoré tieto spoločnosti poskytujú, a kontaktujte ich priamo, aby vám pomohli s akýmikoľvek žiadosťami o ochranu osobných údajov. Ak spoločnosť Visa vystupuje ako poskytovateľ služieb (tiež pod názvom spracovateľ údajov) pre našich zákazníkov, vaše informácie spracúvame iba podľa pokynov nášho zákazníka na účely poskytovania služieb a na iné vhodné účely, ako je napríklad vedenie záznamov a dodržiavanie predpisov. Spoliehame sa, že nám naši zákazníci poskytnú príslušné upozornenia na ochranu súkromia a budú spravovať vaše práva na ochranu súkromia.

Doplňujúce upozornenie na ochranu súkromia: Obyvatelia niektorých štátov a krajín majú ďalšie práva na ochranu súkromia. Informácie o týchto právach sú uvedené v doplňujúcich upozorneniach na ochranu súkromia uvedených pod týmto Oznámením o globálnej ochrane osobných údajov.

Spoločnosť Visa má sídlo v USA s pridruženými spoločnosťami a poskytovateľmi služieb nachádzajúcimi sa na celom svete. Spoločnosť Visa môže prenášať vaše osobné informácie aj medzi krajinami, ktoré nemusia mať podobné zákony o ochrane súkromia alebo údajov ako krajina vášho pôvodu. Vaše osobné informácie môžeme prenášať do našich hlavných dátových centier v Spojených štátoch amerických, ako aj ďalších našich dátových centier, napríklad do nášho dátového centra v Európe, prípadne do miestneho dátového centra vo vašej krajine. Vaše informácie však budeme vždy chrániť tak, ako sa uvádza v príslušných upozorneniach na ochranu osobných údajov, bez ohľadu na miesto, kde sú uložené, a prenášať ich v súlade s platnými právnymi požiadavkami na cezhraničný prenos osobných informácií.

Uplatňujeme fyzické, technické, organizačné a administratívne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných informácií pred neoprávneným prístupom alebo stratou. Na ochranu citlivých informácií používame napríklad šifrovanie a ďalšie nástroje. Na vyššie uvedené účely a v súlade so zákonom uchovávame podľa potreby vaše osobné informácie.

Toto upozornenie na ochranu osobných informácií vysvetľuje, ako spoločnosť Visa Inc. a jej pobočky nakladajú s vašimi osobnými informáciami. Prečítajte si aj upozornenie na ochranu súkromia poskytnuté vydavateľom karty Visa iných relevantných klientov a zistite viac o tom, ako tieto spoločnosti spracúvajú vaše informácie. Okrem toho, ak sa zúčastňujete na ponukách alebo propagácií, pred registráciou si prečítajte upozornenie na ochranu súkromia poskytnuté obchodníkom alebo sieťou poskytujúcou odmeny.

Platformy sociálnych médií a ďalšie webové stránky, ktoré môžu byť sprístupnené cez webové stránky spoločnosti Visa, majú tiež svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov. Pred poskytnutím svojich informácie vám odporúčame prečítať si upozornenie na ochranu súkromia poskytované týmito webovými stránkami.

Ak ste sa uchádzali o zamestnanie v spoločnosti Visa, osobné informácie z vašej žiadosti sa použijú a budú uchovávané na účely náboru, dodržiavania predpisov a iné obvyklé účely na úseku ľudských zdrojov. To zahŕňa, ak je to povolené, spracúvanie informácií na monitorovanie našich kanálov náboru zamestnancov.

Platformy spoločnosti Visa nie sú zamerané na deti a spoločnosť Visa zhromažďuje informácie od detí len v prípadoch, ktoré sú povolené zákonom. Môžeme napríklad zhromažďovať údaje od detí starších ako 16 rokov, ktoré majú zo zákona povolené komunikovať so spoločnosťou Visa, alebo inak, ak máme príslušný súhlas rodičov alebo opatrovateľov, napríklad ak sa deti zúčastňujú podujatí sponzorovaných spoločnosťou Visa s dospelými opatrovateľmi. Ak sa domnievate, že informácie o dieťati spracúvame nevhodne, obráťte sa na nás. 

Toto upozornenie na ochranu súkromia môžeme priebežne aktualizovať. Ak sú zmeny zásadné, pošleme vám upozornenie on-line. Budeme vás informovať, ak zmeny podstatne ovplyvnia spôsob používania osobných informácií, ktoré sme už zhromaždili.

Svoje práva ochrany osobných údajov podľa príslušných zákonov si uplatnite prostredníctvom portálu práv ochrany osobných údajov.

So žiadosťou o akúkoľvek inú pomoc nás môžete kontaktovať, vrátane akýchkoľvek otázok na príslušných úradníkov úseku ochrany údajov v spoločnosti Visa, týmito spôsobmi:

  • Pošlite nám e-mail na adresu: [email protected]
    V e-mailoch neuvádzajte citlivé informácie, ako je číslo účtu.
  • pošlite nám list na adresu:
    Visa Global Privacy Office
    900 Metro Center Blvd.
    Foster City, CA 94404 USA

Toto Oznámenie o globálnej ochrane osobných údajov dopĺňajú ďalšie oznámenia podľa toho, ako a kde s nami komunikujete:

Máme aj upozornenie na súbory cookie , vysvetľujúce naše postupy pri manipulácii so zhromažďovanými súbormi cookie, značkami a podobnými typmi údajov on-line.