Ak máte otázky týkajúce sa správy kariet Mastercard, American Express a Discover, kontaktujte zákaznícku podporu príslušnej spoločnosti:
Visa Click to Pay je online pokladňa spoločnosti Visa založená na najnovších špecifikáciách odvetvia elektronického obchodu – EMV Secure Remote Commerce. Na zaplatenie nákupu už nebudete musieť zadávať 16-miestne čísla primárnych účtov, hľadať heslá ani vypĺňať dlhé formuláre. Na využitie tejto jednoduchej, inteligentnej a bezpečnej online pokladne jednoducho kliknite na ikonu služby Click to Pay a zaplaťte svojou kartou Visa v obchodoch, kde prijímajú karty Visa.
Služba Visa Click to Pay je dostupná vo viac ako pol milióne on-line obchodov v USA a v iných štátoch po celom svete. Stačí, ak pri platbe vo svojich obľúbených on-line obchodoch, ktoré prijímajú karty Visa, nájdete ikonu Click to Pay a môžete si vychutnať jednoduchú, inteligentnú a bezpečnú online pokladňu.
V súčasnosti služba Click to Pay podporuje karty Visa, Mastercard, American Express a Discover. Hľadajte ikonu služby Click to Pay a značku prijímania kariet týchto spoločností v on-line obchodoch.
Áno, ak vidíte v obchodoch, ktoré prijímajú karty Visa, ikonu Click to Pay , môžete platiť kartami Visa na mobilných zariadeniach s prístupom na internet.
Pri platení v zapojených on-line obchodoch, ktoré prijímajú platby kartami Visa, Mastercard, American Express a Discover, hľadajte ikonu služby Click to Pay.
Prípadne môžete svoje karty Visa nastaviť na platbu prostredníctvom služby Click to Pay pomocou nasledujúcich postupov:
V prípade kariet Visa kontaktujte podporu spoločnosti Visa na adrese [email protected] alebo zavolajte na zákaznícku podporu.
V súčasnosti využívajú túto jednoduchú, inteligentnú a bezpečnú online pokladňu spoločnosti Visa, MasterCard, American Express a Discover. Hľadajte ikonu a značku prijímania kariet týchto spoločností v on-line obchodoch.
Áno, ak vidíte v obchodoch, ktoré prijímajú karty Visa, ikonu , môžete platiť kartami Visa na mobilných zariadeniach s prístupom na internet.
Ak stránka nereaguje, skúste ju pred ďalším použitím služby Visa Click to Pay obnoviť alebovymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Môžete tiež vyskúšať iný prehliadač. Ak sa zobrazí chybová správa, skontrolujte, či ste vyplnili všetky požadované polia s informáciami. Ak tieto metódy nefungujú, obráťte sa na podporu spoločnosti Visa na adrese [email protected] alebo zavolajte na zákaznícku podporu.
Vaše osobné informácie zdieľame so zúčastnenými sieťami kariet, poskytovateľmi služieb a obchodníkmi, aby sme uľahčili používanie pokladne. Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Visa zhromažďuje, chráni a zdieľa vaše osobné informácie, nájdete v našom Upozornení o ochrane súkromia.
Počas platby v pokladni sa môže zobraziť dodatočná bezpečnostná výzva na potvrdenie, že ste autorizovaným držiteľom karty. Ďalšie informácie o službe Visa Secure.
Ak potrebujete pomoc s nákupom, kontaktujte príslušného obchodníka.
Spoločnosť Visa neposkytuje službu upozornení na transakcie. Informujte sa u svojej finančnej inštitúcie, či neposkytuje takúto službu. Môžete si tiež overiť, či vaša karta Visa môže využívať službu Upozornenia na nákup s pomocou Visa.
Pri tejto novej možnosti pokladne nemusia byť k dispozícii karty z iných platobných sietí, ako sú Mastercard, American Express a Discover. Ak potrebujete spravovať alebo nastaviť tieto karty, odporúčame vám kontaktovať spoločnosti Mastercard, American Express a Discover. Svoje karty môžete nastaviť alebo spravovať aj počas platby v pokladni zúčastnených obchodníkov.
V prostredí služby vyberte ikonu používateľa v pravom hornom rohu obrazovky Review & Confirm (Kontrola a potvrdenie). Potom vyberte možnosť Sign Out (Odhlásiť sa) na odstránenie vašich údajov. Pri ďalšej platbe prostredníctvom služby Click to Pay budete musieť znova zadať svoju e-mailovú adresu a overiť svoju identitu.
Tento problém môže mať niekoľko príčin. Napríklad:
Ak potrebujete pomoc s používaním služby Visa Click to Pay, kontaktujte podporu spoločnosti Visa na adrese [email protected] alebo zavolajte na zákaznícku podporu.
Po krátkom čase nečinnosti alebo ak zatvoríte okno prehliadača, budete automaticky odhlásení z danej relácie. Na pokračovanie budete musieť znova spustiť reláciu.
Pre vaše pohodlie a na zaistenie jednoduchého prístupu k jednorazovému kódu na zariadení, ktoré používate pri platbe, posielame kód na váš telefón aj na váš e-mail. Na dokončenie nákupu môžete použiť kód odoslaný na váš telefón alebo e-mail.
Svoje telefónne číslo, na ktoré budete dostávať jednorazové kódy, môžete aktualizovať na Zákazníckom portáli služby Visa Click to Pay. Ak chcete aktualizovať číslo mobilného telefónu, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Ak je číslo vo vašom profile správne, no stále máte problémy s prijímaním jednorazového kódu, môže to byť spôsobené tým, že váš operátor blokuje SMS upozornenia. Odporúčame, aby ste kontaktovali svojho operátora a upravili nastavenia správ SMS tak, aby boli povolené oznámenia zo skráteného čísla 86301.
Upozorňujeme, že keď požiadate o zaslanie jednorazového kódu na číslo mobilného telefónu, spoločnosť Visa vám pre vaše pohodlie odošle jednorazový kód aj na e-mailovú adresu priradenú k službe Visa Click to Pay. Na pokračovanie v platbe prostredníctvom služby Click to Pay môžete použiť aj kód odoslaný na váš e-mail.
Bezpečnosť vašich informácií v službe Visa Click to Pay je pre nás mimoriadne dôležitá. Aby sme zaistili bezpečnosť vašich informácií, naše systémy ochrany proti podvodom a rizikám zabraňujú prístupu k informáciám po určitom počte pokusov o prihlásenie s nesprávnym jednorazovým kódom.
Chvíľu počkajte a skúste sa znova prihlásiť.
Pri problémoch súvisiacich s vašou kartou sa obráťte na svoju banku alebo vydavateľa karty. Webová stránka a bezplatné číslo môžu byť uvedené na prednej alebo zadnej strane karty. Ak ide o kartu Visa, potrebné informácie a podporu nájdete na stránke zákazníckej podpory spoločnosti Visa.
V službe Visa Click to Pay sme heslá odstránili, aby sme dosiahli bezpečnejšie a jednoduchšie používanie. Po uvedení e-mailovej adresy na prihlasovacej obrazovke dostanete na svoju e-mailovú adresu a/alebo registrované telefónne číslo jednorazový kód. Po úspešnom odoslaní jednorazového kódu budete mať k svojmu profilu Visa Click to Pay prístup bez hesla. Ak používate heslo v rámci služby Visa Checkout, môžete si ho po úspešnom prihlásení zmeniť na našom zákazníckom portáli.
Zmeny vo vašej karte a súvisiacich informáciách v rámci služby Visa Click to Pay môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
Ak máte problémy s nastavením karty Visa v službe Visa Click to Pay a nenájdete odpoveď v tejto časti, kontaktujte podporu spoločnosti Visa na adrese [email protected] alebo zavolajte na zákaznícku podporu.
V prípade kariet od iných spoločností ako Visa kontaktujte zákaznícku podporu pre danú sieť kariet.
Na odstránenie karty Visa zo služby Visa Click to Pay vyberte možnosť Delete Card (Odstrániť kartu) v prostredí služby alebo na Zákazníckom portáli služby Visa Click to Pay.
Je nám ľúto, že odchádzate. Svoj profil služby Visa Click to Pay môžete zatvoriť na našom zákazníckom portáli. Po prihlásení vyberte možnosť Spravovať účet a potom možnosť Zatvoriť účet na zatvorenie svojho účtu a odstránenie svojich kariet a informácií zo systému. Pre karty od iných spoločností ako Visa prejdite na webovú stránku podpory príslušnej siete.
E-mailová adresa prepojená s vaším profilom sa nedá zmeniť. Ak chcete alebo potrebujete použiť inú e-mailovú adresu, jediná možnosťou je vytvoriť si nový profil Visa Click to Pay. Nový profil si môžete vytvoriť na našom zákazníckom portáli.
Áno, túto funkciu môžete povoliť výberom položky Remember Me (Zapamätať si ma). Následne nebudete musieť zadávať e-mail a jednorazový kód na prístup ku kartám, ktoré ste nastavili pre službu Visa Click to Pay. Je to skvelý spôsob, ako urýchliť a zjednodušiť používanie pokladne – nebudete musieť zadávať 16-miestne číslo karty ani ďalšie informácie o platbe. Funkcia „Zapamätať si ma“ funguje pre všetky webové stránky on-line obchodov s ikonou služby Click to Pay , ktoré prijímajú karty Visa. Táto funkcia sa neodporúča pre zdieľané zariadenia.
Ak vyberiete možnosť Remember Me (Zapamätať si ma), spoločnosť Visa si vás zapamätá v danom prehliadači a zariadení a pri ďalšom kliknutí na platbu kartou Visa nebude potrebné vykonať verifikáciu v tomto zariadení a prehliadači. Znamená to, že budete vidieť karty Visa, e-mailové adresy, mená, telefónne čísla a adresy, ktoré ste nastavili v službe Visa Click to Pay, a pri platbe nebudete musieť zadávať jednorazový kód. Z bezpečnostných dôvodov vás v určitých situáciách stále môžeme požiadať o opätovné overenie, napríklad pri aktualizácii vašich osobných údajov.
Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v časti My Device Settings (Nastavenia mojich zariadení). Táto funkcia sa neodporúča pre zdieľané zariadenia.
Funkciu Trust this Device (Nastaviť zariadenie ako dôveryhodné) sme zmenili na funkciu Remember Me (Zapamätať si ma), aby sme zlepšili vaše používanie pokladne. Predtým bolo potrebné vybrať možnosť „Remember me“ (Zapamätať si ma), aby si vás zariadenie zapamätalo, a tiež možnosť „Trust this Device“ (Nastaviť zariadenie ako dôveryhodné) (alebo „Stay Signed In“ (Zostať prihlásený)), aby ste na dokončenie platby nemuseli zadávať jednorazový kód. Teraz stačí jednoducho aktivovať funkciu Remember Me (Zapamätať si ma). Nastavenia funkcie Remember Me (Zapamätať si ma) môžete kedykoľvek upraviť tak, že sa prihlásite do Zákazníckeho portálu služby Visa Click to Pay a prejdete do časti My Device Settings (Nastavenia mojich zariadení) na obrazovke My Card Details (Podrobnosti o mojich kartách).
V budúcnosti možno uvidíte aktualizácie vašich uložených kariet, pretože sa snažíme priniesť jednoduchú, inteligentnú a bezpečnú online pokladňu všade tam, kde vidíte ikonu služby Click to Pay . Niektorí súčasní používatelia služby Pokladňa Visa možno budú musieť pri prvom použití služby Click to Pay vykonať opätovné overenie prostredníctvom jednorazového kódu. Všetky karty Visa uložené vo vašom účte služby Pokladňa Visa budete môcť používať všade tam, kde prijímajú karty Visa. Nové karty na platenie pomocou služby Visa Click to Pay môžete nastaviť v pokladni zúčastnených on-line obchodov. Spoločnosť Visa prevedie do služby Visa Click to Pay len vaše karty Visa. Ak máte karty Discover, American Express alebo Mastercard, pri prvom použití služby Click to Pay budete musieť svoju kartu nastaviť.
Ak ste v tejto časti nenašli odpoveď na vašu otázku, obráťte sa na podporu spoločnosti Visa na adrese [email protected] alebo zavolajte na zákaznícku podporu.
je ochranná známka, ktorú vlastní spoločnosť EMVCo, LLC a ktorá sa používa na základe jej povolenia.EMV® je registrovaná ochranná známka v USA a iných krajinách a neregistrovaná ochranná známka inde. Ochrannú známku EMV vlastní spoločnosť EMVCo, LLC.