Dôležitá informácia: Európsky hospodársky priestor (EHP), Spojené kráľovstvo (UK) a Švajčiarsko

Tieto informácie poskytuje spoločnosť Visa Inc. za seba:

a za svoje pridružené spoločnosti vrátane spoločnosti:

Na oddelenie Visa Global Privacy Office sa môžete v rámci EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska obrátiť e-mailom na adresu [email protected] alebo nám napíšte na adresu:

Globálne upozornenie o ochrane súkromia spoločnosti Visa vysvetľuje dôvody, prečo spracúvame vaše osobné informácie (ako sú definované v globálnom upozornení o ochrane súkromia). Osobné informácie spracúvame len vtedy, keď máme právny základ na spracúvanie, a to nasledovne:

• s cieľom plniť zmluvu s vami alebo podľa potreby plniť zmluvu medzi vami a obchodníkom, alebo medzi vami a finančnou inštitúciou alebo iným subjektom, ktorý vydal vašu kartu, kde spoločnosť Visa poskytuje platobné služby alebo pôsobí ako spracovateľ údajov,
• na úzko súvisiace účely, ako je spracovanie platieb a riadenie finančného účtu, riadenie zmlúv, správu webových stránok, kontinuitu obchodných činností a obnovu po haváriách, bezpečnosť a prevenciu podvodov, riadenie podnikov, správy a dodržiavanie predpisov,
• s vaším súhlasom (alebo za predpokladu, že ste nevzniesli žiadne námietky, alebo neodvolali svoj súhlas podľa príslušných právnych predpisov), aby sme vám poskytli marketingovú komunikáciu, alebo
• s cieľom dodržiavať právne predpisy, ktoré sa na nás vzťahujú na celom svete.

Môžeme tiež spracúvať vaše osobné informácie na účely vlastných oprávnených záujmov alebo na oprávnené záujmy ostatných, za predpokladu, že spracúvanie neprevažuje a nebude prevažovať nad vašimi právami a slobodami. Osobné informácie spracujeme najmä podľa potreby:

• na vašu či našu ochranu aj ochranu ostatných pred hrozbami (ako sú bezpečnostné hrozby alebo podvody),
• na umožnenie povoliť alebo spravovať naše podnikanie, napríklad na kontrolu kvality, konsolidované výkazníctvo a zákaznícky servis,
• na správu podnikových transakcií, ako sú napríklad fúzie alebo akvizície, a
• na pochopenie a zlepšenie svojich obchodných alebo zákazníckych vzťahov vo všeobecnosti.

Používame profilovanie a analýzu, aby sme pochopili, ako jednotlivci používajú svoje karty Visa a iné produkty, na účely vývoja produktov a obchodných informácií. Tieto analýzy nám pomáhajú pochopiť a vylepšiť svoje produkty a lepšie slúžiť našim klientom a spotrebiteľom. Používame tiež analytické služby na účely bezpečnosti a boja proti podvodom, ako je identifikácia neoprávneného používania kariet Visa.

Nebudeme prijímať automatizované rozhodnutia o vás, ktoré vás môžu významne ovplyvniť, pokiaľ (1) rozhodnutie nie je potrebné ako súčasť zmluvy, ktorú máme s vami, (2) nemáme váš výslovný súhlas alebo (3) nie sme povinní používať túto technológiu podľa právnych predpisov.

Nie ste zákonom povinní poskytovať spoločnosti Visa osobné informácie. Napríklad, je vaším rozhodnutím, či sa zúčastníte na propagačných akciách spoločnosti Visa alebo či budete využívať služby spoločnosti Visa. Musíte poskytnúť určité osobné informácie, ktoré nám umožnia uzavrieť s vami zmluvu, aby ste mohli používať naše produkty a služby alebo sa zúčastňovať na propagačných akciách. V našich registračných formulároch sa uvádza, ktoré údaje sú potrebné pre naše zmluvy.

Keď spoločnosť Visa poskytuje služby spracovania platieb alebo funguje ako spracovateľ údajov, dostaneme vaše osobné informácie od tretích strán podľa potreby, aby sme mohli poskytovať služby alebo prevádzkovať sieť Visa.

Máte možnosť rozhodnúť o tom, ako bude spoločnosť Visa používať vaše osobné informácie. Máte vždy právo vzniesť námietky voči našim marketingovým oznámeniam. Môžete tiež odmietnuť použitie vašich osobných informácií pri vytváraní anonymných a agregovaných marketingových prehľadov. Tieto a ďalšie možnosti si môžete uplatniť na stránke Vaše možnosti ochrany súkromia.

Spoločnosť Visa rešpektuje práva obyvateľov EHP na prístup, opravu a požadovanie vymazania alebo obmedzenia ich osobných informácií, ako to vyžaduje zákon. Ak je spoločnosť Visa správcom údajov, znamená to, že:

• Vo všeobecnosti máte právo vedieť, či spoločnosť Visa uchováva vaše osobné informácie. Ak áno, máte právo požiadať o poskytnutie kópie týchto osobných informácií alebo v niektorých prípadoch poskytnúť informácie inému správcovi údajov. Ak sú vaše informácie nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich aktualizáciu.
• Máte právo vzniesť námietky voči spracúvaniu svojich osobných informácií.
• Takisto nás môžete požiadať o vymazanie alebo obmedzenie svojich osobných informácií. Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.
• Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo napíšte na adresu Global Privacy Office na vyššie uvedenej adrese a pomôže vám člen nášho tímu ochrany osobných informácií. Upozorňujeme, že predtým, ako môžeme spracovať vašu žiadosť, bude potrebné overiť vašu totožnosť.

Ak spoločnosť Visa spracúva vaše osobné informácie ako spracovateľ údajov, odporučíme vás na nášho klienta (napríklad na vášho vydavateľa karty Visa) o pomoc s týmito žiadosťami.  Spoločnosť Visa podporuje svojich klientov pri riešení žiadostí v zmysle právnych predpisov.

Tam, kde je spoločnosť Visa zodpovedná za ochranu vašich osobných informácií spoločne so svojimi zákazníkmi alebo obchodníkmi, zmluvné strany uzavreli dohodu s cieľom určiť ich príslušné záväzky podľa nariadenia GDPR. Týka sa to najmä uplatňovania vašich práv a povinnosti poskytnúť vám informácie o spracúvaní vašich osobných informácií. Podľa tejto dohody je vydavateľ vašej karty Visa alebo obchodník, s ktorým vykonávate transakcie, zodpovedný za poskytovanie informácií o spracúvaní a vystupuje ako kontaktná osoba v prípade, ak by ste mali otázky a požiadavky týkajúce sa nariadenia GDPR. Prečítajte si upozornenia o ochrane osobných údajov poskytnuté vaším vydavateľom alebo obchodníkom a kontaktujte ich priamo, ak chcete zistiť viac o takejto dohode alebo ak potrebujete pomoc s akýmikoľvek požiadavkami na ochranu osobných údajov.

Ak sa domnievate, že sme vaše osobné informácie spracúvali v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť buď zodpovednej osobe spoločnosti Visa, na ktorú sa môžete obrátiť s pomocou kontaktných údajov Visa Global Privacy Office, alebo dozornému úradu.

Ako je uvedené v Globálnom upozornení o ochrane súkromia spoločnosti Visa, vaše osobné informácie môžu byť prenesené, uložené alebo spracúvané v Spojených štátoch amerických, Singapure, Austrálii a v iných krajinách, ktoré nemusia mať rovnaké právne predpisy o ochrane osobných informácií alebo ochrane údajov.

Vo všeobecnosti používame schválené štandardné zmluvné doložky na zabezpečenie primeranej ochrany osobných informácií pri ich prenose mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska do krajín bez primeranej úrovne ochrany údajov, môžeme však uskutočňovať aj prenosy príjemcom so schválenými záväznými firemnými pravidlami.

Spoločnosť Visa zaistí, aby boli všetky prenosy osobných informácií medzi EHP, Švajčiarskom a/alebo Spojeným kráľovstvom aj naďalej zabezpečované tak, ako je uvedené v tejto časti, a v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Ak chcete získať ďalšie informácie o cezhraničných prenosoch alebo kópiu štandardných zmluvných doložiek, obráťte sa na nás na adrese [email protected].

Osobné informácie budeme uchovávať tak dlho, kým budú potrebné na vyššie uvedené účely, a na akékoľvek dodatočné obdobie, ktoré môžu požadovať alebo povoliť právne predpisy. Dĺžka trvania uchovávania osobných informácií závisí od účelu, na ktorý boli získané, od toho, ako boli použité, a od požiadaviek na dodržiavanie platných právnych predpisov. Môžete požiadať, aby sme vaše osobné informácie vymazali prostredníctvom e-mailu odoslaného na adresu [email protected] alebo písomne na adresu Global Privacy Office na vyššie uvedenej adrese. Ak nemáme právny základ na uchovávanie vašich informácií, odstránime ich podľa platných právnych predpisov.