Dôležité informácie: Európsky hospodársky priestor (EHP), Spojené kráľovstvo (UK) a Švajčiarsko

Tieto informácie poskytuje spoločnosť Visa Inc. za seba:

a za svoje pridružené spoločnosti vrátane spoločnosti:

ktorej zástupcom pre GDPR je Visa Europe (Holandsko) B.V. (dcérska spoločnosť Visa Europe Limited)

Globálne upozornenie o ochrane súkromia spoločnosti Visa vysvetľuje dôvody, prečo spracúvame vaše osobné informácie (ako sú definované v globálnom upozornení o ochrane osobných údajov). Osobné informácie spracúvame len vtedy, keď máme právny základ na spracúvanie, a to nasledovne:

• Na plnenie zmluvy s vami alebo podľa potreby na plnenie zmluvy medzi vami a obchodníkom alebo medzi vami a finančnou inštitúciou alebo iným subjektom, ktorý vydal vašu kartu, ak Visa poskytuje platobné služby alebo koná ako spracovateľ údajov,
• na úzko súvisiace účely, ako je spracovanie platieb a riadenie finančného účtu, riadenie zmlúv, správu webových stránok, kontinuitu obchodných činností a obnovu po haváriách, bezpečnosť a prevenciu podvodov, riadenie podnikov, správy a dodržiavanie predpisov,
• s vaším súhlasom (alebo za predpokladu, že ste nevzniesli žiadne námietky, alebo neodvolali svoj súhlas podľa príslušných právnych predpisov), aby sme vám poskytli marketingovú komunikáciu, alebo
• s cieľom dodržiavať právne predpisy, ktoré sa na nás vzťahujú na celom svete.

Môžeme tiež spracúvať vaše osobné údaje na účely vlastných oprávnených záujmov alebo na oprávnené záujmy ostatných, za predpokladu, že spracúvanie neprevažuje a nebude prevažovať nad vašimi právami a slobodami. Osobné informácie spracujeme najmä podľa potreby:

• na vašu či našu ochranu aj ochranu ostatných pred hrozbami (ako sú bezpečnostné hrozby alebo podvody),
• na umožnenie povoliť alebo spravovať naše podnikanie, napríklad na kontrolu kvality, konsolidované výkazníctvo a zákaznícky servis,
• na správu podnikových transakcií, ako sú napríklad fúzie alebo akvizície, a
• na pochopenie a zlepšenie svojich obchodných alebo zákazníckych vzťahov vo všeobecnosti.

• Používame profilovanie a analýzu, aby sme pochopili, ako jednotlivci používajú svoje Visa karty a iné produkty, na účely vývoja produktov a obchodných informácií. Tieto analýzy nám pomáhajú pochopiť a vylepšiť naše produkty a lepšie slúžiť našim klientom a spotrebiteľom. Analytické údaje využívame aj na bezpečnostné účely a na účely boja proti podvodom, napríklad na identifikáciu neoprávneného použitia Visa kariet.
• Nebudeme prijímať automatizované rozhodnutia o vás, ktoré vás môžu významne ovplyvniť, pokiaľ (1) rozhodnutie nie je potrebné ako súčasť zmluvy, ktorú máme s vami, (2) nemáme váš výslovný súhlas alebo (3) nie sme povinní používať túto technológiu podľa právnych predpisov. V Spojenom kráľovstve môže Visa prijímať takéto automatizované rozhodnutia, ak to povoľuje zákon (napríklad ak neboli spracované žiadne osobitné kategórie údajov a ak sa uplatňujú iné záruky v rámci zákonov Spojeného kráľovstva o ochrane osobných údajov).

Nie ste zákonom povinný poskytovať spoločnosti Visa osobné údaje. Napríklad, je vaším rozhodnutím, či sa zúčastníte na propagačných Visa akciách alebo či budete využívať služby Visa. Musíte poskytnúť určité osobné údaje, ktoré nám umožnia uzavrieť s vami zmluvu, aby ste vedeli používať naše produkty a služby alebo sa zúčastňovať promoakcií. V našich registračných formulároch sa uvádza, ktoré údaje sú potrebné pre naše zmluvy.

Keď spoločnosť Visa poskytuje služby spracovania platieb alebo funguje ako spracovateľ údajov, dostaneme vaše osobné informácie od tretích strán podľa potreby, aby sme mohli poskytovať služby alebo prevádzkovať sieť Visa.

Visa rešpektuje vaše právo na prístup, opravu a požiadanie o vymazanie alebo obmedzenie osobných údajov, ako to vyžaduje zákon. Ak je Visa prevádzkovateľom, znamená to:

• Vo všeobecnosti máte právo vedieť, či Visa uchováva vaše osobné údaje. Ak áno, máte právo požiadať, aby sme vám poskytli kópiu týchto osobných údajov alebo v niektorých prípadoch poskytli tieto údaje inému prevádzkovateľovi. Ak sú vaše informácie nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich aktualizáciu.
• Máte právo vzniesť námietky voči spracúvaniu svojich osobných informácií.
• Takisto nás môžete požiadať o vymazanie alebo obmedzenie svojich osobných údajov. Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.
• Ak máte on-line účet v spoločnosti Visa, viete sa na svoj účet prihlásiť a získať prístup k svojim údajom, aktualizovať ich a odstrániť ich. Žiadosti podľa príslušných zákonov nám môžete zasielať aj cez portál práv ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že predtým, ako môžeme spracovať vašu žiadosť, bude potrebné overiť vašu totožnosť.

Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa toho, ako Visa vaše osobné údaje spracúva, máte právo podať sťažnosť. Odporúčame vám, aby ste najprv kontaktovali nás, aby sme vedeli vaše obavy vyriešiť priamo. Kontaktujte nás prostredníctvom Centra ochrany osobných údajov Visa.

Môžete mať tiež právo podať sťažnosť na váš miestny orgán na ochranu údajov.

Všetky sťažnosti berieme vážne a odpovieme na ne čo najskôr.

Ako je uvedené v Globálnom upozornení o ochrane súkromia spoločnosti Visa, vaše osobné informácie môžu byť prenesené, uložené alebo spracúvané v Spojených štátoch amerických, Singapure, Austrálii a v iných krajinách, ktoré nemusia mať rovnaké právne predpisy o ochrane osobných informácií alebo ochrane údajov.

Vo všeobecnosti používame schválené štandardné zmluvné doložky, aby sme zabezpečili, že osobné údaje sú primerane chránené pri prenose mimo EHP, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska do krajín bez primeranej úrovne ochrany údajov, ale môžeme tiež uskutočniť prenosy príjemcom so schválenými záväznými firemnými pravidlami.

Visa zabezpečí, aby akýkoľvek prenos osobných údajov medzi EHP, Švajčiarskom a/alebo Spojeným kráľovstvom bol naďalej chránený, ako je popísané v tejto časti a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Visa zaistí, aby boli všetky prenosy osobných informácií medzi EHP, Švajčiarskom a/alebo Spojeným kráľovstvom aj naďalej zabezpečované tak, ako je uvedené v tejto časti, a v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Ak chcete získať ďalšie informácie o cezhraničných prenosoch alebo kópiu štandardných zmluvných doložiek, obráťte sa na nás na adrese [email protected].

Osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, kým budú potrebné na vyššie uvedené účely, a na akékoľvek dodatočné obdobie, ktoré môžu požadovať alebo povoliť právne predpisy. Dĺžka trvania uchovávania osobných údajov závisí od účelu, na ktorý boli získané, od toho, ako boli použité, a od požiadaviek na dodržiavanie platných právnych predpisov. Môžete požiadať, aby sme vaše osobné údaje vymazali prostredníctvom e-mailu odoslaného na adresu [email protected] alebo písomne na adresu Global Privacy Office na vyššie uvedenej adrese. Ak nemáme právny základ na uchovávanie vašich informácií, odstránime ich podľa platných právnych predpisov.

Za určitých okolností Visa vystupuje ako spoločný prevádzkovateľ spolu s bankou, ktorá vydáva vašu Visa kartu (alebo organizáciou, ktorá poskytuje príslušnú službu). To znamená, že každý má zodpovednosť podľa zákonov o ochrane osobných údajov. Príkladom sú karty Click to Pay alebo Visa+, ak ich ponúka vaša vydávajúca banka podľa svojich obchodných podmienok.

V tomto prípade sa Visa a vydávajúca banka dohodli na tom, že vydávajúca banka je zodpovedná za poskytnutie vám informácií o tom, ako sa vaše osobné údaje spracovávajú, a za to, aby vám umožnila uplatniť si svoje práva podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov.